Bugün Mağazanız İçin Hangi İşlemi Yapmak İstiyorsunuz?
İşlem yapmak istediğiniz modülü seçin; sistem vaka detaylarınıza uygun resmi şablonları saniyeler içinde hazırlasın.
Haksız İade İtiraz Dilekçesi
Kullanılmış giysi, açık kozmetik veya hasarlı kutu iadelerinde 6502 Sayılı Kanun'a uygun resmi ret dilekçesi üretir.
- %94.2 İade Ret Başarı Oranı
- Fotoğraf kanıt kontrol listesi
Müşteri Yorum & Kriz Yönetimi
1-2 yıldızlı haksız müşteri şikayetlerini mağaza puanını düşürmeden profesyonelce çözen 3 farklı yanıt seçeneği üretir.
- Mağaza Puanını Korur
- Satışa çeviren iletişim tonları
Katalog & SEO Listeleme
Trendyol ve Hepsiburada arama sonuçlarında ürünleri ilk sıralara çıkaran optimize başlık, 5 madde ve etiket paketi üretir.
- Organik Arama Tıklamalarını Artırır
- Canlı Trendyol Arama Önizlemesi
Haksız İadelere Karşı Mağazanızı Güvenceye Alın
Tek bir abiye, kozmetik veya ayakkabı iadesini reddettirerek bile yıllık paket ücretini anında amorti edersiniz.
Tek Dilekçe Kilidi Aç
Mevcut vaka için 6502 sayılı kanun uyumlu resmi itiraz dilekçesini açar.
- Mevcut dilekçenin tam metnine erişim
- 6502 Sayılı Kanun dayanak maddeleri
- Tek tıkla panoya kopyalama
Yıllık Sınırsız Savunma
Yıl boyunca tüm haksız iadeleri sıfırlayın, 4 ay bedava kullanın.
💡 Ayda sadece ~207 TL'ye denk gelir!
- Sınırsız İade İtiraz Dilekçesi (12 Ay)
- Sınırsız Kötü Yorum Kurtarıcı
- Yıllık 2.400 Ürün SEO Listeleme
- ⚡ VIP Öncelikli Destek & İnceleme
50 İşlem Kredisi
Aboneliksiz, ihtiyaç duydukça harcayın.
- 50 adet İade Dilekçesi veya SEO Üretimi
- Süre sınırı yok, bakiye devri
- Tüm pazaryerleri geçerli
Sıkça Sorulan Sorular & Satıcı Mevzuat Rehberi
Trendyol, Hepsiburada ve Amazon iade itirazlarında en çok aranan yasal maddeler ve çözümler
Kullanılmış veya parfüm kokulu ürün iadesi nasıl reddedilir?
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç uyarınca, yeniden satılabilirlik vasfını yitirmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır. Net fotoğraflarla hazırlanan itiraz dilekçesi panelden iletilmelidir.
Açılmış kozmetik veya iç giyimde cayma hakkı var mı?
Hayır. Koruyucu bandı, mührü veya hijyen ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım ve iç giyim ürünlerinde kanunen cayma hakkı kullanılamaz; satıcı iadeyi doğrudan reddetme hakkına sahiptir.
1 Yıldızlı haksız yoruma cevap verirken nelere dikkat edilmeli?
Müşteriyle polemiğe girmeden kurumsal ve çözüm odaklı yanıt verilmelidir. Cevapta asla harici telefon numarası veya sosyal medya linki paylaşılmamalıdır.
Trendyol SEO ürün başlığı nasıl optimize edilir?
Başlıkta ilk 80 karakterde marka, ana ürün adı, materyal kalitesi ve kullanım alanı gibi yüksek aranma hacmine sahip anahtar kelimeler sıralanmalıdır.